9999k-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও গেমিং ইতিহাস — সব কিছু সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। এই নীতিটি সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।
ছয়টি স্তরে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়
আপনার ব্রাউজার ও 9999k সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে চলাচল করে। ব্যাংকিং শিল্পের একই মান ব্যবহার করা হয়।
লগইনে দ্বি-স্তরীয় যাচাই চালু করলে পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না। SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে সেট করা যায়।
সার্ভারে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে। কোনো কর্মী সরাসরি পড়তে পারে না।
9999k আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
রিয়েল-টাইম ফ্রড মনিটরিং সিস্টেম সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে এবং আপনাকে সতর্ক করে।
আপনার যেকোনো তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আছে।
এই নীতি কার জন্য ও কেন প্রযোজ্য
এই গোপনীয়তা নীতি 9999k.my প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। 9999k-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন। আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার তথ্য কোথায় যায়, কেন ব্যবহার হয় এবং কতটুকু নিরাপদ।
বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বাংলায় এই নীতি লেখা হয়েছে যাতে কোনো অংশ অবোধগম্য না থাকে। আইনি জটিল ভাষার বদলে সহজ কথায় সব কিছু বোঝানোর চেষ্টা এখানে করা হয়েছে।
9999k কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। আমাদের আয়ের উৎস গেমিং সেবা — আপনার ডেটা বিক্রি নয়।
ন্যূনতম, প্রয়োজনীয় তথ্যই চাওয়া হয়
9999k শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। নিচের টেবিলে কোন পর্যায়ে কী তথ্য নেওয়া হয় তা দেওয়া আছে:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল | নিবন্ধনের সময় | বাধ্যতামূলক |
| ফোন নম্বর | নিবন্ধন / 2FA সেটআপ | বাধ্যতামূলক |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | উইথড্রলের আগে |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) | ডিপোজিট / উইথড্রলের সময় | প্রয়োজন মতো |
| আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | লগইন / সেশন চলাকালীন | নিরাপত্তার জন্য |
| গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড | গেম খেলার সময় | অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় |
| কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা | সাইট ব্যবহারের সময় | অভিজ্ঞতা উন্নয়নে |
আপনি যখন 9999k ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), ব্রাউজার সংস্করণ, সেশনের সময়কাল। এই তথ্য ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তের জন্য ব্যবহার করা হয় না — মূলত নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য।
9999k কখনো আপনার ধর্ম, রাজনৈতিক মত, জাতিগত পরিচয় বা অন্য কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করে না। শুধু সেবা পরিচালনার জন্য যা দরকার তাই নেওয়া হয়।
প্রতিটি ব্যবহারের স্পষ্ট কারণ আছে
9999k সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে — যার প্রতিটি আপনার সেবার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
নতুন অফার বা প্রমোশন সম্পর্কে SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "মার্কেটিং যোগাযোগ" বন্ধ করুন। মূল সেবা সংক্রান্ত বার্তা (উইথড্রল নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) সবসময় পাঠানো হবে।
বহুস্তরীয় প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
9999k-তে আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা কার্যকর থাকে। শুধু একটি পাসওয়ার্ডের উপর নির্ভর না করে সিস্টেম স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
9999k-এর প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনিও কিছু করতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন, অচেনা ডিভাইসে লগইন করলে সাবধান থাকুন এবং কখনো পাসওয়ার্ড অন্যকে দেবেন না।
আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ
9999k বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং এগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন:
9999k আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। নাম, ঠিকানা বা ইমেইল আপডেট করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। গেমিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড ইত্যাদি।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। যেমন মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা।
তথ্য সুরক্ষায় কোনো সমস্যা হলে সরাসরি 9999k-কে জানান। সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করতে পারবেন।
কতদিন আপনার তথ্য রাখা হয়
9999k প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরোলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় থাকাকালীন) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত | সেবা প্রদানের জন্য |
| লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড | ৫ বছর | AML ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC যাচাই ডকুমেন্ট | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা |
| গেমিং ও বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণ |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| লগইন ও নিরাপত্তা লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যালোচনা |
| মার্কেটিং পছন্দ রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত | সম্মতি রেকর্ড |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হয়, কিন্তু বাকি তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের পর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি জানান
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ, অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল: privacy@9999k.my
সাধারণ সাপোর্ট: support@9999k.my
বিষয় লিখুন: "Privacy Request" এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি।
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনে শুধু পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলাবে। বড় পরিবর্তনে ৩০ দিন আগে নোটিশ পাবেন।
9999k-এ আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষায় আমরা আপোষ করি না। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং ৩,০০০+ গেমের দুনিয়া উপভোগ করুন।